My complaint:

onlangs een pakje pallmall mentholsigaretten gekocht.
ontdenk ik 5 sigaretten in het pakje waarvan de filter niet vast zit aan de sigaret dus ja dat is geen roken he. nog een pakje gekocht ook hierin zaten 3 kapotte sigaretten in.

Desired solution:

geld terug of deels.
en beter opletten tijdens productie