My complaint:

ik heb een bus pallmall shag voor sigaretten te maken op de bus staat minstens dat ik 100 sigaretten kan maken uit deze bus ik haal net de 50 dus wel grote inschattings fout van pallmall
wie gaat dat vergoeden?
je betaald wel de volle pond

Desired solution:

een vergoeding van pallmall en dat ze eens gaan na kijken hoe dat inschatting van 100 sigaretten komen