My complaint:

Sinds decemder vorig jaar hebben wij een zwarte verticale balk rechts onder in beeld.
Wij hebben contact opgenomen met de verkoper(Block Gouda),maar zij zeiden dat ze niets voor ons konden betekenen omdat de garantie verlopen is.
Daar zijn wij het niet mee eens,omdat een Plasma tv een economische levensduur heeft van tien jaar.

Desired solution:

Als de schade tegen een redelijke prijs hersteld wordt.