My complaint:

Panda reageert niet op mails, neemt geen telefoon op. Is gewoon niet te bereiken. Ik krijg nog geld van hen. Heb dubbel betaald.

Desired solution:

Ik wil dat ze reageren op mijn mails en de telefoon opnemen. In het vervolg een ander antivirus programma. Die sterren hieronder gelden niet!