My complaint:

Op 04-10-2012 heren slippers besteld en dezelfde dag betaald. Incl. verzendkosten totaal €44,95. Tot op heden niets ontvangen.
Ondanks een aantal mailtjes naar het bedrijf en de schijnbare eigenaar, bleef het oorverdovend stil, dus geen enkele reactie. Deze gang van zaken ruikt sterk naar oplichting.

Desired solution:

Ik acht het een normale gang van zaken dat ik mijn geld terug krijg.