My complaint:

Tellsell geeft geen goede informatie met pannen op de T.V hoe deze in het gebruik zijn.Als je dit spotje ziet op T.V,dan zie je dat deze pannen op groot vuur van een gasstel gebruikt worden.Het eten wat erin bereid wordt is dan erg snel klaar.
Ik heb deze pannen besteld en als je deze pannen dan thuis gebruikt dan kun je ze niet op groot vuur van je gasstel gebruiken ,omdat dan de steel van de pan steeds wegsmelt.Je kunt deze pannen alleen op een klein vuur gebruiken,het is dus oneerlijke informnatie.Het duurt nu twee/drie keer zolang voordat je eten klaar is.Ik heb hierover Tellsell gebeld en kreeg tot 3 x toe een nieuwe pan of een nieuwe steel.
De derde keer werd me telefonisch meedegedeeld dat ik nu geen garantie meer had,ik had nu 3 x nieuwe onderdelen gehad.Ik kan dus nu de pannen alleen op klein vuur gebruiken wil ik er wat langer mee doen dan er b.v maar 3 keer mee te kunnen bakken en dat is nooit mijn bedoeling geweest voor pannen van rond de 80 euro.

Desired solution:

Ik heb graag pannen met een steel die niet verbrand als ik het vuur op een grote vlam zet.Ik heb een normaal gasstel.