My complaint:

In januari van dit jaar heb ik het volledige pannenset besteld. Eerst heb ik minimaal 2 maanden moeten wachten voordat ik het pakket kreeg toegestuurd. Na aankomst en eenmalig gebruik van het pannenset waren 2 handvaten al aan het smelten…. Ik was dus niet tevreden en heb het aankoopbedrag retour gevraagd. De pannen heb ik meteen teruggestuurd! We zijn nu 7 maanden verder en heb nog steeds mijn geld niet terug!!!! Heb meerdere malen gebeld en er werd beloofd dat ik mijn geld binnen enkele werkdagen teruggestort kreeg. Dit is echter tot op de dag van vandaag nog nit gebeurd! Ga toch maar weer eens bellen en 1 ding heb ik geleerd: de kwaliteit is slecht net als de service die ze bieden. Ik zal nooit meer iets bestellen bij Tommy Teleshopping!!!!

Desired solution:

Graag wil ik per ommegaande mijn geld terug!!!!
M. Verspuij uit Born