My complaint:

heb in januari 2013 een zwarte pantalon gekocht bij mango in venlo.wilde ze graag retour geven 2 dagen na de datum,dit ivm met ziek zijn.deed de broek aan had had de kaartjes eraf geknipt,had ze een kwartier aan,maar ontdektte dat ze heel erg stof aantrok.heb ze uit gedaan en dedag daarna terug willen brengen.dit luktte echter niet,konden ze niet terug nemen,was geen grondige reden.nou sorry voor mij was dit zeker een grondige reden.de dames die op dat moment aanwezig waren gingen echt niet professioneel om met deklacht.dit heb ik als zeer vervelend ervaren,er was absoluut geen oplossing te bedenken,nou en dit in deze tijd sorry,zo ga je niet met klanten om.het kaartje hoefde er maar gewoon opnieuw aan geschoten te worden,en ik had alles bij me.nou nou wat een probleem.de dames hebben me de winkel uit laten gaan zonder oplossingen zonder gedag te zeggen,dit vind ik echt niet correct.ik hoop dat uw alsnog iets doet met deze klacht en mij alsnog hierin tegemoet komt.en misschien het personeel hierop aanspreekt,dit soort behandelingen kunnen anno 2013 echt niet meer.(de dag dat me dit overkwam was 2maart,s morgens)

Desired solution:

mijn broek retour nemen,geld terug of tegoedbon.