My complaint:

Mijn laptop ging niet aan dus ben ik terug geweest naar de winkel. Ze hebben gezegd dat er iets aan de harde schijf lag.
Hierbij heb ik geen leen laptop gekregen. Het is nu alweer 6 maanden later, en 4 x terug opgestuurd voor reparatie. Ik ben er erg ontevreden over, ook de personeel is erg onvriendelijk. Ze zeggen ook nog eens dan ze geen leen laptop op voorraad hebben, ik ben verplicht op mijn lessen op school met laptop te volgen! Dus heb ik ZELFS geen LEEN LAPTOP gekregen! Hij is 4 x teruggestuurd en heb het nog geen 1 x kunnen gebruiken. Elke keer als ik het mag ophalen gaat mijn laptop niet aan, en moet ik het dus weer terug brengen. Wat ik heel raar vind is dat ik ook geen nieuwe laptop krijg, want na de 3e heb ik toch recht op een nieuwe laptop? Ik zit dus nu met een groot probleem!Ook geldt de garantie niet meer, terwijl ik recht had op een gerepareerde laptop toen er wel garantie op zat. WAT EEN SLECHTE SERVICE ZEG!

Desired solution:

Een nieuwe laptop.