My complaint:

Ik heb op 12-4 een reservering geplaatst voor deze Tablet, al snel een bevestiging gekregen om 9:19uur. Daarna hoor je niets meer op de folders na dan? Maandag maar eens gebeld 0900-0502 en antwoord ja alles is in orde ze krijgen in Rotterdam op vrijdag en dinsdag de bestelling binnen dus morgen krijgt U van de winkel een mailtje om Tablet op te halen? En helaas woensdagmiddag 16:30u geen mail binnen gehad? Dan maar weer bellen: nu het antwoord ja door de vele aanvraag? staat U in de wachtrij en weten niet wanneer hij binnenkomt? Raar want hij zat al in de vrachtwagen naar Rotterdam? Op internet-magazijn van Paradigit stond gister nog dat ze daar inmiddels nog een beperkte voorraad hadden? En nu sta ik achter in de rij? Vreemd genoeg heeft winkel zoetermeer en Utrecht hem nog wel. Callcenter heeft Utrecht gebeld en er 1 voor mij apart gelegd. Nu maar hopen dat hij daar morgen nog is. Want mijn vertrouwen zakt aardig. En al met al wel heel vreemd dat men jou niet eens op de hoogte brengen, folders sturen ze wel gelijk maar over Tablet NIETS. En dan dat lange wachten op dat 0900-0502 wat een slachte service. En een klacht met de mail duurd 3 werkdagen? sorry en op mail bedankt het duurd 4 werkdagen?

Desired solution:

Hun excuus en een mooie beschermhoes zou toch wel het minste mogen zijn.