My complaint:

Laptop gekocht, 10 maanden verder scherm intern gebarsten toen ik hem opendeed. Medewerker belooft mij dat die kosteloos wordt gerapareerd omdat er geen schrammetje van schade door gebruiker te zien is. krijg ik 3 weken later rekening op de mat van 260 euro om het scherm te maken. als ik dit niet doe 70 euro onderzoekskosten. Toch knap dat iemand een scherm intern kan laten barsten zonder dat er verder schade aan de laptop is!?
winnen zijn de publieksprijs 2011, wat een grap?

Vraag me af waarom zij garantie geven op producten, ze proberen er toch altijd geld aan te verdienen.

Desired solution:

Kosteloos repareren want valt binnen de garantietermijn en geen schade door mij aangebracht.