My complaint:

Dochter heeft op 21sept jl. een asus S400CA gekocht bij paradigit in Oss.
Binnen 1 week geeft ie al problemen, was heel traag.
Terug geweest naar de winkel nagekekenmet de mededeling dat ze nog even moest aankijken.
Op 11 oktober weer terug gegaan met dezelfde klachten.
De laptop ingenomen en gaat 4 weken duren!!!
Verder geen leenlaptop of iets dergelijks.
Ik zelf gebeld naar hoofdkantoor, voor je iemand gesproken hebt heb je al de hele top 40 gehoord, en dit allemaal met een 0900 nummer.
Verzoek gedaan omdat de laptop die nog geen 3 weken oud is en binnen een week al problemen gaf,om te ruilen, tevens was al geconstateerd dat het aan het apparaat lag.
45 minuten met een uiterst vriendelijke man aan de lijn gehangen die niets dan ook niets kan doen.
Vind ik vreemd dat er geheel geen service wordt verleent, heb diverse kosten gemaakt en ook deze worden niet vergoed.
Zelfs de mediamarkt geeft nog betere service, die betalen nog de gemaakte kosten terug.
Als paradigit deze service op deze wijze doorzet zal het een kwestie van tijd zijn dat deze formule ook het loodje legt.
Tot heden niets mee opgeschoten alleen maar extra kosten gemaakt.
Tevens zeg ik bij deze dat dit de laatste keer dat ik iets bij paradigit iets aanschaf in ons gezin.
Morgen heb ik een feestje waar ik een speech doe en zal dit ongenoegen ook even aantippen, mss zielig maar wel noodzakelijk…..helaas.
Uiteindelijke resultaat

Desired solution:

Omwisselen met nieuwe en indien niet op voorraad in winkel een tijdelijke leencomputer.
En mijn gemaakte kosten vergoeden oa. telefoonkosten, parkeerkosten van 3 keer en kosten virus.