My complaint:

Zaterdag 2 november zijn wij met de hoes voor Apple Ipad bij de paradigit winkel op de oud Woenselse markt in Eindhoven geweest. De klacht was dat de oplader niet werkte. En de hoes was op twee hoekjes afgebroken. Het is een ipad 4 en de hoes was voor ook ipad 4. Dus een juiste maat hoes. Echter we zouden de ipad hebben laten vallen. Maar hij is never gevallen. Mijn vrouw werkt er alleen mee. En er komt niemand anders aan. Het was een moeilijk geval en het was geen garantie vertelde ze. Ik zeg er van, dat of het is garantie of geen garantie maar geen moeilijk geval.
Het ander geval de oplader. Dan moest de ipad ook opgestuurd worden en bleef 6 weken weg. De ipad doet het goed dus mankeert er niks aan. We laden nu bij de buren. Dus het kan, maar is lastig. We hebben hem niet daar gelaten want ik vind dit geen stijl. Daar kopen we geen ipad voor, om hem 6 weken kwijt te zijn. Het was voordien computerland, maar overgenomen door paradigid vorig jaar. Het is er zeker niet beter op geworden met afhandeling van zulke klachten.
Als dit niet naar behoren opgelost wordt zijn wij geen klant meer bij paradigit. De ipad is 22 december 2012 aangeschaft. We zijn er 2 uur voor in de winkel geweest.
Als je zo garantie moet oplossen en willen dat verveel uit winkel gaat dan hebben ze dat bereikt. Wij geven de kinderen, die uit huis zijn, met sinterklaas een ipad.

Desired solution:

Niewe hoes en nieuwe lader.