Complaint: Laptop

user-206686 on 19 October 2013 about Paradigit in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte directie van Paradigit,
Vrijdag 18 oktober 2013:
Bij het gekochte demo-model stond de prijs van €388. De aanwezige wikkelbediende bevestigt dat €388 de prijs is van laptop Toshiba Satelite C70D-A-107. De bedrijfsleider rekent een bedrag van €429 (de folderprijs).
Toen ik daar iets van zei had de bedrijfsleider een voor ons onduidelijk verhaal over dubbel geprijsd. Daar we een demo-model kochten lijkt mij een korting van ongeveer 10% normaal.
Zaterdag 19 oktober 2013:
Hierover heb ik gebeld met de bedrijfsleider. Hij blijft bij zijn verhaal. “Ik bepaal de prijs”, voegt hij er aan toe.

Desired solution:

Terugbetaling van 41 euro.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Paradigit about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Paradigit

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Paradigit

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Mevrouw heeft de laptop gekocht bij de aanwezige winkelbediende. Hij noemde de prijs van € 388.

Paradigit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

Na deze situatie te hebben overlegd met de filiaalmanager te Breda, geeft deze een geheel andere situatie weer.
U hebt telefonisch contact gelegd met de winkel, waar u specifiek navraag heeft gedaan naar de Toshiba van €429,-.
Deze is vervolgens voor u apart gelegd, waar de prijs en het model, alvorens u in de winkels was, waren bepaald.

Zoals daarbij uitgelegd hebben wij geen mogelijkheid een korting op dit model te bieden, wetende dat wij met de actuele prijs weinig/geen marge op dit product hebben.

Zodoende dan ook onze excuses, indien u ontevreden bent over deze aankoop kunt u uiterlijk aanstaande zaterdag (26 oktober) de computer in volledige verpakking, onbeschadigd retourneren alwaar u uw volledige aankoopbedrag terug krijgt.

Met vriendelijke groet,
Paradigit Webcare

All complaints of