My complaint:

Op 4 januari zag ik dat ik een gemiste oproep had van een voor mij onbekend nummer. Ik belde terug en kreeg ene Mandy aan de telefoon. Haar achternaam begon met een P als ik het goed heb onthouden. Ik legde uit dat ik was gebeld en zij vertelde dat het een groot bedrijf is en ik moest wachten tot ik werd teruggebeld. Haar toon was echter niet vriendelijk. Alsof ik haar stoorde in iets. Ik zei dat het wel wat vriendelijker mocht. Ze zei niks, begon te lachen en hing op.

Gewenste oplossing

Excuses van Mandy