user-157054 on 30 January 2013 about Paradigit in category Computerwinkels
Ik had een ipad besteld via de oxxio actie.. die is defect aangeleverd.. Deze is door de winkel niet kunnen vervangen en moest teruggestuurd worden terwijl beiden onder de naam PARADIGIT te werk gaan.. Dus het product is terug gestuurd naar de RMA afdeling.. Ze hebben een vertraging van 8 dagen gehad.. en als shit op de pis hadden ze geen zwarte versie die ik graag wou dus..
Een redelijk vergoeding voor 3/4 weken extra wachttijd
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Paradigit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Paradigit about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Paradigit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Paradigit
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Paradigit posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wanneer een product niet op voorraad kan hier geen DOA vervanging in plaats vinden bij de winkel en dient deze inderdaad via de RMA afdeling te verlopen.
Hierin is helaas geen coulance te bieden.
Wel gaat de vervanging pas in vanaf het moment dat de vervangende tablet is geleverd.
