My complaint:
Ik heb bij paradigit een laptop van 880 euro (asus 2630QM)
Gekocht, deze laptop bleek al snel defect te zijn.
Namelijk de boxen kraken, opstartproblemen, HDMIpoort werkt niet etc etc.
Ze hebben mij toen doorverwezen naar asus waar deze voor reparatie is geweest. Na 3 weken terug, maar ik merkte dat hij grafics niet lekker liep. Blijkt hij alleen op de intel hd 3000 nog te lopen en niet meer op de nvidia gt555M.
Daarbij is het gekraak bij de boxen weer terug.
Nu heb ik deze laptop nodig voor school en is er geen enkele wijze waarop ik een nieuwe krijg, waar IK van vind dat ik daar recht op heb na deze slechte reparatieservice.
(Ik snap hierin dat paradigit aan deze reparatieservice niks kan doen.
Daarbij vind ik paradigit zich in deze hele zaak, wel makkelijk in alles terug te trekken nadat de verkoop is afgerond, en kan ik het mij maar opsoppen bij ASUS die blijkbaar een standaard herinstallatie uitvoeren en het daarbij verder af laten weten.
Desired solution:
Paradigit zich bij verkoop ook 2 jaar zich aansprakelijk voelen en de moeite doen om dit probleem samen met asus op te pakken en te regelen. (Tijdelijke laptop geven voor mijn schoolzaken totdat de reparatie door asus correct is uitgevoerd).
Paradigit verkoopt het product en mij, en moet daarbij net zo aansprakelijk zijn voor het afleveren van een correct product als ASUS. De service moet niet stoppen bij paradigit als ik 2 jaar garantie heb op mijn laptop.
BTW, even hieronder. Welke garantie?
