Complaint: Totale wanprestaties levering pc

user-149210 on 18 December 2012 about Paradigit in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

1. Paradigit heeft geprobeerd het bedrag meer dan een maal van mijn creditcard af te schrijven
2. Antwoord op vragen krijgt je pas na 4 dagen
3. Orderstatus is VO45, nergens verklarende lijst te vinden voor deze info
4. specificatie bestelfactuur wijkt totaal af van specificatie orderfactuur.
5. Extra betaald voor levering, 4 dagen nadat het pakket is afgegeven bij UPS 3e klas wordt gvraagd over wanneer het geleverd kan worden.
6. Klachtenformulier geeft foutmelding
7. Na bellen customer support werd de verbinden na 15 minuten wachten verbroken

Desired solution:

Ik wil wat ik besteld heb wanneer is afgesproken

Comment by poster of the complaint

13 years ago - 8. bij terugbellen werd weer de verbinden verbroken na tien minuten in de wacht. 9. Als schikking werd mij aangeboden om 0,66 % teruggestort te krijgen op het totaalbedrag.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - 10. ondanks beloftes en excuses onderneemt Paradigit pas 24 uur later actie 11. 'Design' kast beplakt met Paradigit logo 12. Netwerkkaart doet het maar half

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Paradigit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Paradigit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Paradigit posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Dit product is NIET geleverd door dynalogic, maar door UPS, ik heb er een dag voor vrij moeten nemen en zelf 3 maal voor moeten bellen. Er zijn nog steeds klachten en ik zal NOOIT meer iets bestellen via Paradigit.

Paradigit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Reeds opgelost door alternatieve levering via Dynalogic.

All complaints of