My complaint:

Na de levering via Groupon bleek al direct dat het product niet doet wat het beloofd. Als eerste is de gebruiksaanwijzing ondeugdelijk. Veel gestelde feiten zijn onjuist. Zo wordt bijvoorbeeld gezegd dat de grassrobot tegen de klok in het laadstation opzoekt. Na installatie is dat dus met de klok mee. Na twee dagen emmeren vond het apparaat het welletjes en blijft om de haverklap piepend op het gras staan. Na mailen met Paranello vraagt het bedrijf om filmpjes en foto’s van de situatie, om vervolgens stukjes uit de gebruiksaanwijzing toe te mailen. Na.verder aandringen blijft het stil. Groupon gemaild en tot drie keer toe een mail gekregen met een mededeling dat Paranello contact gaat opnemen voor een oplossing. Dit gebeurt echter niet. Mijn indruk is dat Paranello met Groupon snel geld maken en daarna niet thuis geven. Mijn advies aan iedereen: bestel geen Paranello product. Er is geen garantie en geen service!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug!