My complaint:

Ik heb op 2 juni 2010 een parasol van 299 euro bij de blokker gekocht. Nu is deze parasol kapot en ben ik de bon kwijt. Ik ben me er 100 procent van bewust dat het slordig is dat ik deze bon kwijt ben, maar mag je dan helemaal geen service meer verwachten?
Ik heb nog het bankafschrift waarop de tijd en de datum staat waarop de parasol gekocht is. Blokker geeft toe dat ze bonnen kunnen opvragen met tijd + datum maar dat ze dit van de directie niet meer mogen (dit is letterlijk door de klantenservice gezegd)! Dus met andere woorden ik moet maar een nieuwe kopen.

Gewenste oplossing

– Dat de parasol gemaakt wordt of dat het onderdeel opnieuw besteld wordt.