My complaint:

Ook ik heb een bestelling gedaan en betaald. Maar de bestelling nooit ontvangen. Ik heb al 2 x een mail gestuurd of ze dan het geld willen terugstorten, maar geen reactie gehad. Triest, heel triest. Ik heb al vaker parfum besteld bij parfum.nl of parfumania en dit is altijd goed gegaan. Dit is zeker de laatste keer dat ik bij parfumconcurrent een bestelling doe. Schande, gewoon schande

Desired solution:

Gewoon m'n geld terugstorten