My complaint:

Vorige week besteld…voor ongeveer 170,- Euro…want het is tot deze keer dan altijd wel netjes gegaan, maar deze keer dus tot op heden niet. Ben benieuwd of ik de parfums nog krijg ? Men heeft de site als het ware nu even op een soort van ‘off-line’ staan met de mededeling, dat geplaatste bestellingen binnen twee weken worden uitgeleverd of het aankoopbedrag wordt teruggestort. Ben zeer geïnteresseerd hoe dit gaat aflopen. Bij de oude algemene voorwaarden stond overigens destijds dat een bestelling inderdaad binnen 30 dagen wordt uitgeleverd………………………

Desired solution:

Graag mijn bestelling uitgeleverd zien of inderdaad mijn aankoopbedrag terug.