My complaint:

Op 16 maart jl. heb ik bij Parfumconcurrent.nl een flesje Hanae Mori besteld en betaald via Ideal(Rabobank). Tot op vandaag, 20 april 2012, heb ik nog niet geleverd gekregen. Op de site staat een 06-nu7mmer. Dat heb drie gebeld en iedere keer kreeg ik te horen dat de persoon niet bereikbaar was en dat ik geen boodschap achter kon laten. Op de sit staat ook de mogelijkheid een mailtje te stren. Dat heb ik drie keer gedaan. Geen enkele reactie. Voor de eerste keer voel ik me bedonderd door een internet aankoop.

Desired solution:

Er zijn twee mogelijkheden. Ik krijg binnen een week alsnog het bestelde geleverd of ik krijg het aankoopbedrag teruggestort op mijn rekening.