My complaint:

Via reclame op facebook een proefzending aangevraagd van Paris Pure. Nu tot 2 keer toe is er automatisch een bedrag van 59,99 van mijn rekening afgeschreven. Deze afschrijving is mij niet opgevallen omdat het onder een andere naam wordt afgeschreven nl. DOCDATA PAYMENTS. Bij nadere bestudering bleek deze afschrijving van Paris Pure te zijn. Ik was mij niet bewust van het abonnement en de stilzwijgende toestemming die ik had gegeven om het bedrag van mijn rekening af te schrijven. Er is dus nu in totaal 120,- euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb direct telefonisch contact gezocht met de klantenservice en heb mijn ongenoegen geuit omtrent deze bedrieglijke gang van zaken. Het antwoord was in grote lijnen dat ik moest betalen en dat er anders een deurwaarder aan mijn deur zou komen, waarna de telefoon door de klantenservice werd opgehangen. Ik was met stomheid geslagen door deze onbehoorlijke communicatie. Ik heb dan ook direct het abonnement beëindigd. Nu zal men zeggen:”dan had je de kleine lettertjes maar moeten lezen”. Ja zo lust ik er nog wel een paar. Je zal de Nederlandse taal maar niet machtig zijn of glaucoom hebben!! Kennelijk ben ik ook niet de enige die hier ingestonken is want internet staat vol met klachten over dit bedrijf en de misleidende verkoopmethoden die zij er op na houden. Ik hoop middels deze klacht de mensen te waarschuwen voor de misleidende verkoop-praktijken en zal mijn ervaringen ook via de social-media verspreiden.

Desired solution:

Terugbetaling van de automatische incasso en het stopzetten daarvan.