My complaint:

Ik heb een proefverpakking Paris Pure ontvangen en wilde op de site van Paris Pure inloggen om verdere verzending van vervolgpakketten te annuleren. Het bleek niet mogelijk om in te loggen, wel een duur telefoonnummer kon je bellen. Bij het bellen kreeg je een bandje, 2x 10 minuten aan de lijn gewacht en toen opgehangen in verband met geen gehoor. Ik kreeg vervolgverpakking opgestuurd van de creme voor een torenhoog bedrag, wilde deze verpakking niet. Er stond geen afzenders adres op de zending, echter toch weten te achterhalen via de Kamer van Koophandel. Heb alles retour gestuurd naar privé-adres van degene op wiens naam Paris Pure staat (heb verzendbewijs). Nu blijven er rekeningen komen en incassobureau is ingeschakeld. Dit zijn oplichters. Ik heb inmiddels meerdere brieven geschreven en laten weten dat ik de produkten heb geretourneerd. Het incassobureau is overigens Alektum. Ik heb gezegd dat ik aangifte ga doen bij de politie, maar ook dit weerhoudt dit bedrijf er niet van om rekeningen te blijven sturen. Overigens is mij duidelijk dat ik niet de enige ben die hier tegen aan loopt bij dit bedrijf. Via fora op internet zijn meer mensen opgelicht.

Desired solution:

Ik betaal niets voor de produkten die ik heb geretourneerd. De proeftube heb ik wel betaald, maar het produkt beviel niet, dit heb ik ook vermeld bij de retourzending. Overigens zijn er na de retourzending geen nieuwe zendingen meer binnen gekomen.