My complaint:

zoals vele heb ik een tube creme besteld voor 4.99, nadat ik die gekregen had heb ik meteen afgebeld voor de vervolgbestelling.
Toch sturen ze me 2 potten creme voor 59.99.
Ik heb de potten diezelfde dag nog terug gestuurd want ik heb niks meer besteld.

Desired solution:

dat ik geen problemen krijg (ik betaal zo wie zo niet) en ze mensen niet zo om de tuin moeten lijden.
Ik ben blij met de oplossing om niks te betalen en hoop dat ze redelijk zijn .