My complaint:

Ik heb een tegoed van ongeveer 100 euro bij parkmobile omdat ik in het verleden een parkeer computer terug ingeleverd heb.
Parkmobile weigert dit geld aan mij terug te geven en heeft aan gegeven dit te verrekenen met mijn parkeergeld.
Wat schetst mijn verbazing: verrekening is 10% van elk parkeer bedrag.
Op vragen waarom dit is krijg ik geen antwoord.
Zij hebben een schuld aan mij en ik wil dat dit eerlijk verrekend wordt.

Desired solution:

Volledige verrekening totdat mijn tegoed bij Parkmobile nul is.