My complaint:

Ik heb op 7 juli 2010 een eenmalig 6 maanden premium-lidmaatschap aangevraagd en deze op 7 juli 2010 betaald.

Nu was er na 6 maanden het bedrag weer automatisch afgeschreven en zodoende verlengd. Hierop heb ik me geprobeerd af te melden, maar dit is tot op heden niet gelukt. Tevens heb ik een mail gestuurd naar de klantenservice waarop ik tot op heden geen antwoord krijg. En nu is hetzelfde bedrag weer afgeschreven van mijn rekening. Dus ik heb nu drie keer 239,40 betaald terwijl ik maar voor 6 maanden premium-lidmaatschap had aangevraagd. Ik kan mijn abonnement niet opzeggen doordat er telkens een foutmelding verschijnt. Nu wordt het geld telkens om de 6 maanden afgeschreven en dit zonder mijn toestemming.

Zoals het nu lijkt sta ik helemaal niet in uw systeem, want als ik “wachtwoord vergeten” selecteer krijg ik totaal geen mail binnen.

Voor de goede orde, ik gebruik Parship al een ruim jaar niet meer, ik log af en toe in om weer eens te proberen om mijzelf af te melden.

Desired solution:

Teruggave van 2x 239,40