My complaint:
Geen mogelijkheid te ontdekken om de klantenservice te bereiken. NIet geantwoord op email een tijd geleden waarin ik al aangaf verschoond te willen blijven van emails. Zogenaamd is het erg eenvoudig om je gratis account op te zeggen, maar dat is niet zo. Zoals bij de meeste andere klantvriendelijke nieuwsbrieven en reclame een afmelder onderaan de mailberichten is kennelijk te gemakkelijk!? Dus ik krijg nog steeds emails. Heb allang een partner en niet via parship gelukkig. Wat een ellende, wie helpt mij met een simpele suggestie? Ik weet mijn wachtwoord niet meer en heb ook helemaal geen zin om in te loggen om emails af te kunnen zeggen. Het moet simpel zichtbaar zijn hoe lang ik mijn account al niet gebruik. Leuk zou ook zijn als dit automatisch bvb na een jaar, dan leidde tot een algehele opzegging van de kant van parship, die immers toch ook gebaat zijn voor hun partnerkeuze-service aan leden bij een up-to-date en actief ledenbestand!!
Gewenste oplossing
Afmelder onderaan mail zonder verplichting tot inloggen.
Automatische opzegging bij langdurig onbruik.
Beantwoording van klachtenmail.
De mogelijkheid om eenvoudig contact op te nemen via de website.
