My complaint:

Enkele maanden geleden heb ik heel mijn profiel verwijderd van Parship, athans dat dacht ik. Totaal niet tevreden over de site. Ik had een 3 maanden abonnement afgesloten en na 2 maanden al mijn gegevens verwijderd en het contactformulier ingevuld om op te zeggen. Nu kijk ik op mijn rekeningoverizchten en blijkt er netjes iedere maand geld afgeschreven te worden. Dit terwijl ik ook al maanden geen enkele mail ontvang van Parship. Net gebeld en ik blijk er gewoon nog helemaal op te staan, dit terwijl ik ook totaal geen bericht ontvang van Parship over nieuwe matches, verlenging of iets dergelijks. Op z’n minst opmerkelijk.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als de extra maanden die in rekening zijn gebracht teruggestort worden op mijn rekening.