Complaint: Opzegging lidmaatschap

user-47497 on 20 April 2011 about Parship in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jaar voor een jaar lid geworden van Parship. Er van uitgaande dat dat ook 1 jaar betrof. Buitengewoon tegenvallende reacties. Maandenlang dezelfde 3 profielen doorgekregen. En verder geen enkele reactie. Nu wordt er volslagen plotseling 358,– euro afgeschreven van mijn rekening. Ik heb nooit geweten dat er sprake is van automatische verlening. Ik heb naar mijn weten slechts toestemming gegeven om alleen de rekening voor mijn eerste jaar automatisch af te schrijven. Niet jaarlijks. Zonder enige aankondiging. Ook geen enkele mail ontvangen dat ik een abonnement zou kunnen opzeggen, of dat mijn eerste jaar binnenkort afloopt. Ik krijg al maanden geen mails of berichten meer van Parship en ben ook niet actief. Ik lees dat het aantal werkelijke leden veel lager ligt dan dat Parship mij doet geloven. Misleidend, mooie praatjes. Ik sluit mij volledig aan bij alle andere forums. Gebakken lucht.

Desired solution:

Beeindiging met ingang van heden. En zeker niet een jaar betalen voor helemaal niets.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Parship

Message from Parship

14 years ago - Beste EvanderH, We hebben uw bericht gelezen en betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent. Graag zoeken we samen met u naar een oplossing. Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn en direct contact met u op te nemen, hebben we uw e-mailadres of PARSHIP-code nodig. Wilt u zo vriendelijk zijn deze hier te posten, of door te geven aan onze Klantenservice? U kunt contact met hen opnemen op het telefoonnummer 030 - 607 61 24. Zij zijn elke werkdag bereikbaar van 9.30-17.30 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected]. Vriendelijke groeten, PARSHIP Webcare www.parship.nl

Message from Parship

14 years ago - Beste EvanderH, Per 13-05-2011 is het telefoonnummer van onze Klantenservice gewijzigd. Het nieuwe nummer is: 020 - 240 25 20. De openingstijden blijven gelijk. Vriendelijke groeten, PARSHIP Webcare http://www.parship.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Parship

Parship

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij gaan ervan uit dat deze klacht inmiddels is afgehandeld door onze Klantenservice.
Mocht dat niet zo zijn, dan verzoeken wij u alsnog contact met ons op te nemen of ons uw contactgegevens mee te delen. In dat geval nemen wij contact met u op.
U kunt contact met ons opnemen op het telefoonnummer 020-2402520. De Klantenservice is elke werkdag bereikbaar van 9:30-17:30 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar [email protected].
Vermeld u daarbij dan a.u.b. de gegevens van uw klacht op klachtenoplossing.nl.

All complaints of