Offered solution:

Er is contact opgenomen met deze klant en de automatische verlenging van het lidmaatschap is inmiddels uitgeschakeld.

De automatische verlenging wordt op meerdere plaatsen aangekondigd: tijdens het betaalproces, in de Algemene Voorwaarden en in de bevestigingsmail na de bestelling. Opzeggen is eenvoudig door een telefoontje, e-mail, brief of fax te richten aan onze Klantenservice. Dit is mogelijk tot op de dag dat de gekozen looptijd eindigt, waarmee de opzegtermijn 0 dagen bedraagt. Aangezien wij geen opzegging hebben ontvangen, is het lidmaatschap van deze klant automatisch verlengd met de duur van 1 maand. Zoals gezegd is de verlenging inmiddels uitgeschakeld.