My complaint:
ik heb een jaar geleden een premium lidmaatschap aangevraagd zonder echt goed te kijken hoeveel het werkelijk echt koste, heel dom want ik moest 358,80 euro betalen zonder het te hebben. ik heb heel veel mailtjes gestuurd over dat ik spijt had en dat ik mij bij hun wilde afmelden en dus mijn account wilde verwijderen, er zijn nu nog steeds niet op mijn mailtjes gereageerd. Ik stopte daardoor met mailtjes sturen en had mij nooit meer aangemeld in die account. Ik heb dus die 358,80 weg gegooid omdat ik er nooit gebruik van heb gemaakt, ik was ook gedwongen om het te betalen. voelde mij vooral opgelicht omdat zei wel op simpele mailtjes zoals aanmeleldingen en betalingen reageerden maar niet op mailtjes van account verwijderen en geld terug gaven. Ik ben sindsdien echt alles van die site vergeten en weet niet eens meer hoe ik mij daar moet afmelden. Ik dacht ze bij het lezen van mijn mailtjes zoals afmelden van de premium lidmaatschap en verwijderen van mijn account duidelijk zou zijn dat ik niks meer van hun wilde, duidelijk zou zijn. ik had ook sindsdien echt totaal niks meer van ze gehoord het hele jaar niet meer dus ik ging er dus vanuit dat ze mij overal hadden afgemeld.Nee dus ze hebben zonder enige waarschuwing of wat dan ook mijn lidmaatschap verlengt en nu ben ik zelfs verplicht om 358,80 te betalen omdat ik zogenaamd niet binnen 7 dagen niet heb afgemeld terwijl ik het een jaar geleden wel heb aangegeven! nogmaals voel ik mij kei hard opgelicht!
Gewenste oplossing
niks betalen en mijn account onmiddellijk verwijderen
