My complaint:

Goedemiddag,

1 kavel gewonnen bij proveiling.nl
Het betreft één partij schaatsen in totaal 6 paar.
Wat is het vreemde alles netjes betaald en ook de verzendkosten omdat ik geen mogelijkheid had om er om te komen. Alles prima de hele partij zou opgestuurd worden.
Wat gebeurd er komt men 1 pakket brengen met 1 paar schaatsen. Verschillende keren gebeld met de medewerksters van proveiling. Sinds vanmorgen half elf blijkt dat het maar om 1 paar schaatsen gaat en de andere zijn er niet meer.
Terwijl op de foto’s op de site er duidelijk 6 paar schaatsen staan. Ook op Markplaats heeft de advertentie gestaan met duidelijk alle foto’s van de 6 paar schaatsen.
Nu zou ik contact krijgen met een medewerker van de crediteuren administratie maar ook die heb ik nog niet gehoord over e.v.t. vergoeding.
Ik heb alle foto’s bewaard de mails en de facturen.
Wat zou ik nog meer kunnen doen?
Ik raad iedereen aan om uit te kijken om iets te kopen via proveiling.nl
Heeft u ook deze klachten?? Meld het bij mijnpolitie.nl en vul het formulier in over Internetoplichting. Zorg dat u zoveel mogelijk gegevens heb.
Ik heb het ook gedaan en ze gaan kijken of er nog meer oplichtingen zijn van proveiling.

Janien van Braak
Tel. 0115-610218
Email: [email protected]

Desired solution:

Algehele vergoeding factuur + verzendkosten.