My complaint:

Opnieuw zijn er weer dieven acief in de post sorteercentra van PostNL, uiteraard in Amsterdam. Medewerkers van PostNL openen aangetekende brieven uit het buitenland, halen alles van waarde eruit en plakken de brieven weer dicht met PostNL ‘herstelplakband’, alsof zij de brief in deze staat aantroffen. Personeel van PostNL is zich weer aan het verrijken ten koste van argeloze klanten. Je kunt dus nog beter zelf je waardepapieren komen bezorgen met alle benzinekosten etc vandien, dan dat je PostNL je post toevertrouwd. Schaamteloze vertoning dit!!

Desired solution:

Als er eens een goeie doorlichting komt van het personeel in die sorteercentra. Dit gebeurt om de zoveel maanden, telkens weer raak. PostNL stuurt standaard excuusbrieven, doen er werkelijk niets aan en hun personeel vult hun salaris lekker aan met waardepapieren van argeloze klanten.