My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Wij zijn telefonisch benaderd dat wij een reis naar Turkeije zouden hebben gewonnen. Maar het bleek een misleidende abbonement verkoop te zijn. Hierdoor zijn wij ook de dupe geworden van hotel group pasport. Ik heb alle papieren netjes binnen de gestelde termijn van 7 dagen teruggestuurd (maar niet per aangetekende post). Vervolgens kregen we een rekening van een incassobureau die al inmiddels was opgelopen tot €194,-. Exact hetzelfde verhaal dus als voorgaande klacht (en)Wij zitten ongewild vast aan een abonnement

Desired solution:

Geld zo spoedig mogelijk terug laten storten en niet vast zitten aan een abonnement!