My complaint:

Ik werd zaterdag 10 december jongstlede gebeld dat ik iets gewonnen zou hebben nadat ik aan een enquete had meegedaan. Echter, was ik nog al druk en zou ik een pakket toegestuurd krijgen, nu 3 dagen later heb ik dit pakketje nog niet ontvangen, en als ik hier dus van af wil zien heb ik nog maar drie dagen, ik heb ook geen bevestigingsmail ontvangen.
Ik zie hierbij dan ook graag af van eventuele toezendingen en ga niet in op de voorgestelde actie, helemaal na het research wat ik gedaan heb.

Desired solution:

Dat de zogeheten toezending ongedaan wordt gemaakt,
en dat ik van alle acties en dergelijke afzie, dus niet dat ik opeens 153 euro van mijn rekening zie verdwijnen