Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw Gungor,

U geeft aan dat alles gratis zou zijn. Blijkens de bandopname klopt dat in het geheel niet. U heeft een abonnement afgesloten op het Hotelgroup PASSPORT. Dit heeft u thuis ontvangen met een zichttermijn van 7 werkdagen conform de wet koop op afstand. Binnen deze periode heeft u niet gereageerd, waarna wij er van uit mochten gaan dat u lid wilde worden. Vervolgens heeft u de rekening nog niet voldaan waarna wij de vordering uit handen hebben gegeven aan het incassobureau. Wij raden u dan ook aan, om verdere kosten voor u te voorkomen met hen een regeling te treffen tot betaling van uw openstaande schuld.

Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt