Complaint: geen pakket ontvangen

user-67536 on 29 October 2011 about Passport Hotel Group in category Hotel Card

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 3-4 weken een telefoontje gehad met een aanbieding, na lang aarzelen had de meneer mij overgehaald en zei als ik het niet wil moest terug sturen. Maarja dan moet ik eerst het pakketje krijgen. en deze week ben ik 153 euro kwijt van mijn bank en geen enkele aanknopingspunt van hoe ik dit kan stoppen.

Desired solution:

Ik wil niet lid wezen van deze organisatie maar weet niet hoe ik het opzet vanwege het feit dat zij niet te achterhalen zijn.

Message from

14 years ago - probeer via internetbankieren de incasso terug te boeken of vraag het bij je bank. binnen 14 dagen na afschrijving kun je nog terugboeken. Je krijgt dan wel post van een incasso bureau, maar die kunnen je niets maken dus niet op reageren.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw Dondorff,

Wij hebben uw dossier inmiddels gesloten.

Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt

All complaints of