My complaint:

Ik ben halverwege maart gebeld door hotelgroupon dat ik een hotelbon gewonnen had en ik zou zelf helemaal NIKS hoeven te betalen. Wel moest ik mijn rekening nummer geven omdat ik als ik zou inchecken 75 euro op mijn rekening gestort zou krijgen. Ik vertrouwde dit, want ja ik had het toch GEWONNEN?
Nou mooi niet dus want deze week heb ik een brief in mijn brievenbus ontvangen dat hotelgroupon geprobeerd heeft 153 euro van mijn rekening af te schrijven voor de aanschaf van de hotelbon. Ik heb deze gewonnen en zou niks hoeven te betalen? Ik heb gelijk de klantenservice gebeld en die vertelden mij dat het helemaal niet gratis was. Maar dat ik de abbonnementskosten WEL moest betalen. Ik voel me echt enorm belazerd! en weet niet wat ik nu moet doen. Ik wil die hotelbonnen niet meer. Ik dacht dat ik ze gewonnen had maar nu blijkt dat ik dus helemaal niks gewonnen heb!

Desired solution:

Ik hoop dat alles geannuleerd kan worden en dat ik helemaal niks hoef te betalen! Wil dat hele hotelpakket dat ik zogenaamd gewonnen heb maar al te graag terugsturen!