My complaint:

Half juli werd ik opgebeld door een medewerkster van Hotel Group Int. met de mededeling dat ik gratis op vakentie kon naar Turkije. Na lang aandringen heb ik gezegd ‘stuur maar op’. Het pakketje kwam terwijl wij een week op vakantie waren. Toen we terugkwamen heb ik meteen het pakket teruggestuurd. Echter na een paar dagen werd toch een bedrag van € 153,95 van mijn rekening afgeschreven. Mijns inziens onterecht.

Desired solution:

Het bedrag terugstorten op mijn rekening.