My complaint:

Uitleg lijkt me overbodig, want die is identiek aan alle overige klachten over dit bedrijf. Mijn advocaat kijkt nu al uit naar de rechtszaak, indien de communicatie vanuit Hotelgroup en hun incassobureau niet snel ophouden.

Tip: zorg in ieder geval dat je de incasso laat terugboeken door je bank en laat het het gebruikte rekeningnummer blokkeren voor verdere incasso’s.

Ondertussen is de consumentenautoriteit een onderzoek gestart naar de praktijken van dit bedrijf.

Hotelgroup.nl biedt een hotelpaspoort aan (vergelijkbaar met andere, wel-legitieme bedrijven) waarmee je voor bijna niets hotels in Nederland kunt boeken, mits je er ontbijt en dineert en hiervoor betaald. Vervolgens bieden ze je aan een informatiepakket te sturen, en vertellen ze dat je (uiteraard) de gelukkige winnaar bent van 75,- zodra je het hotelpaspoort hebt geactiveerd en je este hotelverblijf hebt gebruikt.

Wat ze er voor het gemak niet bij vermelden is dat ze, zonder jouw toestemming 153 van je rekening incasseren. Ook als de kaart helemaal niet geactiveerd hebt. Ze doen dit onder het mom van een zogenaamd preofbonnement, welke e claimen dt je hebt afgesloten en dat na 7 dagen automatisch wordt verlengd voor een jaarlidmaatschap à 153,95. Los van het feit dat hier met geen woord over gerept wordt door de telefonische verkoper, is deze manier van automatisch verlengen ook wettelijk niet meer toegestaan.

Ik heb zowel hotelgroup als hun incassobureau nu herhaaldelijk aangegeven dat ik geen communicatie meer wens te ontvangen. Mochten ze daar geen gehoor aan geven, dan ziet mijn advocaat ze graag in de rechtbank.

Het wordt hoog tijd dat dit type oplichting/misleiding een halt toe wordt geroepen, vooral voor de mensen die het niet zien of overstag gaan en alsnog betalen. Ook ik ben graag bereid de consumentenautoriteiten en de pers hiervoor in te schakelen.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden zodra dit bedrijf wordt gesommeerd deze oplichtingspraktijken te staken.