My complaint:

Door hotelgroup ben ik twee weken geleden benaderd. U kent het al. Ook ik heb een ”gratis” reis aangeboden gekregen voor maar liefst 8 mensen! Nee dus. Nadat ik voor het informatiepakket gekozen had en opgehangen had, voelde het niet goed aan en ben ik op internet wezen zoeken over deze zogenaamde hotelgroup passport. Overal las ik over de automatische incasso van 153,95 ook al heb het aanbod geweigerd en het pakket retour gestuurd. Ik heb pas net mijn informatiepakket ontvangen en stuur het vandaag aangetekend retour. Hopelijk krijg ik geen bericht over dat jullie zogenaamd verhuisd zijn.

Desired solution:

Ik zou willen dat er niet 2 keer 153,95 van mijn bankrekening wordt afgeschreven aangezien ik het aanbod WEIGER en bovendien sowieso GÉÉN toestemming gegeven heb voor automatische incasso. Hierna wens ik nooit meer iets van jullie te horen.