My complaint:

Rond december 2011, op maandag werd ik gebeld dat ik een aanqetue ingeschreven had van HotelGroup, ik wis zelf helemaal niks van en zei dat ik een korting kreeg voor alle hotels in Nederland en buiten. Ik zei oke stuur het maar op”ik kijk wel”alles nagesproken. “Klantenservice zei” dat ik morgen (dinsdag) binnen komt met de post. Ik heb de envelop zaterdag middag binnen gekregen en werd gebeld door 1 klantenservice(dame) en heb tegenhaar gezegd dat ik de envelop net binnen heb. Toen zei zij we geven eigenlijk geen uitsel maar omdat je de envelop laat binnen gekregen heb krijg je een uitstel voor januari 2012 moet het envelop binnen zijn anders moet je betalen.
Dat was duidelijk en dat heb ik ook gedaan.ik had geen intresse en het was te duur!
Later kreeg ik een brief van de incasso dat ik 153, euro moet betalen.
Ik dacht dit kan niet ik heb het optijd teruggestuurd en nu krijg ik dit!!
Ik heb een brief teruggestuurd en ook naar jullie, daarna heb ik niks meer gehoord.

Desired solution:

Nou, dat ik niks hoef te betalen want het is onterecht!!