Complaint: Klacht hotelgroup paspoort

user-74350 on 14 December 2011 about Passport Hotel Group in category Hotel Card

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben opgebeld of ik geïnteresseerd was in een hotelpaspoort en zo zou ik korting krijgen.De paspoort is mij toegestuurd en ik had zeven dagen bedenktijd.De volgende dag heb ik het aangetekend terug gestuurd met uitleg en gegevens erbij. Nu is echter toch geld afgeschreven. Dit vindt ik geen stijl want ik heb aan mijn verplichtingen voldaan. Ik heb de bank opdracht gegeven het bedrag terug te boeken.

Desired solution:

Terugboeken van het geld en ontbinding van het contract

Message from

14 years ago - Hallo, Is bij jouw het geld teruggeboekt en heb jij enig idee hoe ik dit bedrijf zou kunnen bereiken? gr. Rutger

Message from

14 years ago - telnr. 09007877426 opgelet 0,80€ per minuut postbus 77 3970 ab driebergen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,

Terugboeking heeft reeds plaatsgevonden. Onze excuses voor de ontstane overlast.
Met vriendelijke groet,

Karel Schmidt

All complaints of