My complaint:

Ook ik ben gebeld door hotelgroup dat ik wat gewonnen had, maar er wordt gewoon 153.95 afgeschreven terwijl hier niks over gezegd is. Ik zou 75 euro gestort krijgen ipv 153.95 betalen.Telefonisch contact is brlachelijk duur, en nu blijkt het ook nog een overeenkomst voor twee jaar te zijn!!!! Ook hier is niks over gezegd tijdens het telefoongesprek.

Desired solution:

Dat ze ophouden met dreigementen te sturen dat we moeten betalen en dat de zogenaamde overeenkomst ontbonden wordt zonder enige voorwaarden of kosten!!