My complaint:

geachte heer/ mevrouw,
De laatste week van januari werd ik gebeld door een van jullie medewerker met de mededeling dat ik geselecteerd was vanuit een enquette. Ze hebben het zover gekregen met hun mooi praatjes en met hun belooftes dat ik nergens aan verbonden was totdat ik mijn passport had geactiveerd, en ik had de mogelijkheid om daarvan nog afzien nadat ik de informatie pakket had doorgenomen.(echter binnen 7 werkdagen).Ik heb dan uw pakket op 2 feb. gekregen en nadat ik hem heb doorgenomen had ik door dat ik door het mandje was gevallen en me heb laten overhalen door hun mooi praatjes. gelijk volgend de zelfde dag nog heb ik uw pakket met begeleidend schrijven teruggestuurd.
Nadat ik de uw spullen terug had gestuurd word een bedrag van mijn rekening afgeschreven, waarna ik het terugboekte, omdat alle pakket teruggestuurd was.
Ik dacht dat alles in orde totdat ik een brief kreeg van firma; MKBusiness, Credit Management dat ik een bedrag van 153,95 binnen 7 werkdagen moet betalen.
Nu snap ik het helemaal niet,zijn jullie soms mensen aan het oplichten. Ik wil dit heel snel opgelost hebben, Je moet je belooftes nakomen is me geleerd natuurlijk met de voorwaarden. Ik heb daaraan voldaan.
Mijn gegevens zie je aan het eind.

Desired solution:

Ik wil z.s.m. van jullie af, en wil er niets mee te maken hebben.
Ik wil ook per email op de hoogte gehouden worden.
Vermeld ik erbij