My complaint:

Ik ben op 2 september gebeld door een mevrouw van hotelgroup. Zoals velen anderen ben ik er ook ingetrapt dat ik een prijs gewonnen zou hebben. Ik heb mijn gegevens doorgegeven en kreeg het pakketje binnen. Voordat ik het pakket binnen kreeg heb ik op internet wat vooronderzoek gedaan en kwam ik erachter dat ze dus mensen oplichten. Ik dacht: ik zal ze voor zijn en ben naar de politie gegaan en daar een klacht laten registreren voor het geval dat mij iets zou overkomen. Daarnaast heb ik overal een kopie van gemaakt om eventueel rechterlijke stappen te nemen (in de toekomst). Ook heb ik het pakketje aangetekend teruggestuurd. Ik heb dus een bewijs dat het pakket is verstuurd. Ik kan het pakketje volgen via tracktrace en het grappige is dat ze zogenaamd verhuisd zijn en daarom kan het pakketje niet afgeleverd worden. Bizar he? rara hoe komt dat toch?
Ik zit dus nu ook vast aan een lidmaadschap. En dat wil ik niet. Ik had ze ook een brief geschreven waarin ik heb vermeld dat ik hun geen toestemming geef om geld af te schrijven van mijn rekening. Maar ja.. het pakketje komt dus nooit aan. En nu?

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn lidmaatschap opgeheven wordt en als er geen geld wordt afgeschreven van mijn rekening.
Ik wil dat ze geen machtiging hebben