Complaint: misleiding

user-60828 on 07 September 2011 about Passport Hotel Group in category Hotel Card

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gisteren 06-09-2011 gebeld door een dame die deze firma vertegenwoordigde. ook wij waren “uitverkorene” die gratis een reis naar Turkije met het hele gezin mochten maken. Ook de belofte van het pakket etc etc.
Nu al is ons duidelijk dat wij hier niet mee in stemmen. Willen dus ook geen pakket ontvangen!!!
Neemt u zo spoedig mgl contact met ons op.

Desired solution:

Geen verplichtingen tav aanschaf van producten. !!!!!!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Passport Hotel Group

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Passport Hotel Group

user-60828

Responded on 14 September 2011 at 15:10

Ik heb tot op heden niets van deze organisatie vernomen, dus ..........................

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Passport Hotel Group posted

Passport Hotel Group

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

geachte heer/ mevrouw,

U zult begrijpen dat wij geen annuleringen kunnen verwerken aan de hand van een post op een openbaar forum. Zodra u de welkomstmap in huis heeft, heeft u 7 werkdagen bedenktijd. Mocht het zo zijn dat u er om welke reden dan ook van af wenst te zien kunt u het zoals ontvangen heeft, retour sturen. Wij ontvangen dan NA ontvangst binnen 7 werkdagen en algemene voorwaarden uw bestelling. Wij raden u aan zendingen van waarde ten aller tijden aangetekend te doen.

Met vriendelijke groet,
Karel Schmidt

All complaints of