My complaint:

Ik ben kortgeleden benadert door een call center met een aanbod van de Hotel Groep. Ik ging akkoord en zou een informatiepakket ontvangen. Ik zou dan 7 dagen de tijd hebben om eventueel te annuleren. Ik heb nooit enig pakket van hen ontvangen, ook niets vernomen, behalve dat het bedrag wel van mijn bankrekening afgeschreven is. Ruim 153 euro incasseren zonder enige tegenprestatie lijkt mij heel vreemd, op zijn zachtst gezegd.

Desired solution:

Ik heb de incasso gestorneerd en wil dat het hier mee eindigt. Ik wil geen zaken doen met een dergelijke partij.